Spedizioni e Resi
SPEDIZIONI
La spedizione viene affidata al vettore incaricato da Unicorn S.r.l. (di seguito Punta Ala Club) entro 48 ore dal momento dell’acquisto che effettuerà la consegna entro 3 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione, (dal lunedì al venerdì), Isole e località disagiate richiederanno 1 o 2 giorni aggiuntivi (a seconda della zona).
Verrete avvisati con una e-mail al momento della partenza del vostro ordine; in questa e-mail saranno specificati gli identificativi del vostro collo per poter tenere monitorata la spedizione direttamente sul sito del corriere.
Importante: per facilitare il Corriere nella consegna, quando compilate il vostro ordine indicate nelle Note il nominativo presente sul citofono se differente da quello indicato nell'ordine, se esiste un interno (es. int. 5, scala B) o qualsiasi altra cosa possa evitare eventuali disguidi al Corriere nella consegna.
Nel caso in cui il vettore non sia in grado di rispettare detti termini, te ne daremo comunque tempestivo avviso tramite e-mail.
Per quanto concerne il trattamento dei prodotti danneggiati durante il trasporto, ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna. Firmate con riserva di verifica se notate che il pacco è danneggiato o è aperto.
In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a Punta Ala Club o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.
RESI
La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Il Cliente dovrà inviare comunicazione del reso a hello@puntaalaclub.com. Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Ai fini del reso, richiediamo via mail una ricevuta o una prova di acquisto. Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto senza una nostra comunicazione.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.
RIMBORSI TARDIVI O INEVASI
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato (4 o 5 giorni lavorativi)
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo hello@putaalaclub.com.
SPEDIZIONE PER IL RESO
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
Digital Fashion Srl
Via Copernico 13
Pero 20026 (MI)
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.